2014年より、Webサイトの構築サービスを開始します。
当社はホームページデザイン会社ではありません。集客プロセスを設計する会社です。
ホームページを作ったけど効果が出ていない方を救うためにこの仕事を始めました。
「うちのは名刺代わりだから・・・。」と無理やり自分を納得させていませんか?
たとえ見た目はよくても、商品説明が書けていても、
集客のプロセス設計が作られていないページは、集客には全く役に立ちません。
効果が出ていないのは、集客プロセスの設計が不十分だったからです。
家を建てる前に設計に時間をかけるのと同じ。
制作会社にお金を払う前に、設計のプロに相談するのが、今の集客の常識です。
自社のことを全く知らない人が、こちらの存在に気付き、興味をひかれ、情報を読み込み、問い合わせ、お試しをし、購入にいたり、さらにはリピートし、知人に勧めるまでの一連の流れを設計します。
*オプションでホームページ制作もOK。(ページ制作のみの単品ではお受けしていません)
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当社の集客設計&サイト構築は、いわゆるホームページデザインではありません。
集客プロセスの設計が主なサービスとなります。
自社のことを全く知らない人が、こちらの存在に気付き、興味をひかれ、
情報を読み込み、問い合わせ、お試しをし、購入にいたり、
さらにはリピートし、知人に勧めるまでの一連の流れを設計します。
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ホームページは、その流れ全体からみれば、ごく一部。
重要ではありますが、一部でしかありません。
ホームページ単品で注目されたのは、インターネットが普及し始めたはるか昔の出来事。
今では、ホームページを作っても、誰にも気づかれず、見てもスルーされるのが当たり前です。
誰にも届かず、届いても読んでもらえないチラシを印刷するのと同じ。
制作業者を養うだけの、費用の無駄使いです。
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集客は顧客心理に沿って、複数の刺激を与えていくこと。
様々な媒体で、繰り返し接触して、信頼を得ていくことです。
ですから、対象顧客の心を知り、それに合わせて、いつどのような場で
どのような声かけをしてゆくかを、ページ制作より前に考えておくことが必須なのです。
ページ制作業者に発注する前に、リアルからソーシャルまでを含んだ複数メディアを
連携させた集客戦略を立てるべきです。
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この集客設計&サイト構築サービスでは、顧客の潜在的ニーズを読みとって、
商品のアピールポイントを見つける、ビジネスの土台となるヒアリングからスタートします。
現在のビジネスプランをブラッシュアップし、顧客導線を設計します。
ホームページは、戦略を共有し、導線を見える化するために制作します。
現物がないとわかりくいため、仮のページを作りながら、導線を練り上げていきます。
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ここで制作されるページは、成長を続けるページです。
「原稿を入れて納品、ハイ終わり」ではなく、進化し続けるものです。
定期的なコーチングセッションで、顧客の反応を見ながら修正を加えていきます。
こちらが行うのは、記事更新を動線を改善するコーチングです。
これによって、顧客はファン化し、Webサイトの集客力は高まっていきます。
顧客との関係を時間をかけて強固なものに育てるのが、集客のコツ。
その舞台として、ホームページやSNS等があるのです。
ホームページを作って納品、後は管理、という会社は、舞台装置を作っているだけなのです。
そこを忘れないでください。
集客プロセスの設計は、お客様の気持ちお動かすシナリオ作り。
シナリオなき舞台装置作りは、お客様を引き付ける効果のない無駄な装置の山を築きます。
そのような装置に、管理費を払い続けるほどバカらしいことはないでしょう。
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ちなみに、このサービスではホームページの管理費はいただきません。
納品後に管理費を取る制作業者も多いですが、管理といってもその内容は、
原稿のアップロードとアクセス解析の送付程度。
お客様が自分で更新できないようにし管理費を取り、契約が切れればホームページも消滅。
それでは作成物を人質に取られたうえ、自由に更新できないという不利益がお客様に残ります。
管理費は不動産と同じで、仕事量を押さえて安定収入になるから、制作会社が採用するのです。
Webデザインと言いながら、実態は不動産管理会社。
お客様から見えにくい管理費と言う形で長期的にお金を取る方式ですね。
当社は集客プロセス全体を作る会社。ですから、管理費を収入の柱にする必要がありません、。
サイトはお客様の物。自由にいじっていただけます。
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このサービスは、ホームページの制作は主たるサービスではありません。
ページ制作は、制作業者に別途外注していただいてもかまわないのです。
しかし、それでは費用がかさみ、コミュニケーションのコストも倍増します。
集客の全体戦略について、一から指示を出さねばなりません。
そこで、クライアント様の手間を省き、細かいところまですぐに反映できるように、
仮のページを作りながら、集客プロセスを構築していくことにしたのです。
ここで作られるホームページは、サイトの構造や導線、文章などを、
実際に作って試すためのものです。プロトタイプだと思ってください。
(完成後、そのまま使用されるクライアント様がほとんどですが。)
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見た目は良いが集客できないページ。
凝ったデザインはないが集客できるページ。
後者の方が良いとお思いの方には、この集客ホームページ構築サービスを
本気で考えてください。