あなたの最初のステップは、素晴らしい商品を開発することです。販売したい製品をすでに持っていたとしても、その製品が顧客から見たときに、のどから手が欲しい商品に見えるように、再構築することも必要になります。最高の商品を開発することはそれほど簡単なことではありません。それは自社の持っている技術のよしあしではなく、顧客支店で何が欲しいかを考えることだからです。あなたの持っているリソースの中から、あなたのベストパフォーマンス、最高の製品を作り出すことはむずかしくはありません。最高級の精神を作り上げたとしても、それが顧客から支持されなければ商品として流通になることはないのです。
あなたが専門家である場合、あなたが持っている知識経験技術は、非常に貴重なものです。顧客が持っていないものを提供する源泉となるものです。これらのリソースを用いる目的は、あなたの技術の高さをしてラスカすことではありません。目的はたった一つ。顧客の問題解決です。顧客が抱えている問題を解決する唯一の方法となること。それがあなたの価値を高め、他社を排除し、オンリーワンのポジションを作ります。